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AGB's


Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Lieferungen im Rahmen der Internet-Dienstleistung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemein
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde bzw. die Kundin auf unserer Homepage bzw. auf unserem Online Shop (www.murauerbier.at/shop/) tätigt.
Durch die Bestellung von Ware über unseren Online Shop (www.murauerbier.at/shop/) erklären Sie sich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir bitten Sie, diese sorgfältig durchzulesen, bevor Sie eine Bestellung tätigen. Weiters behalten wir uns das Recht vor, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gilt die zuletzt veröffentlichte und gültige Version der Geschäftsbedingungen.

2. Bestellung und Vertragsabschluss
Um einen Einkauf zu tätigen, ersuchen wir Sie um die Einrichtung eines Kundenkontos. Sie haben bei den Artikeln die Möglichkeit aus verschiedenen Optionen zu wählen, wie z.B. Kleidergröße, Farbe etc..
Wenn sich die Ware, die Sie bestellen möchten, im Warenkorb befindet, können Sie Ihre Bestellung abschließen. Sie sehen den Gesamtpreis der Ware inklusive Umsatzsteuer und die berechneten Versandkosten. Die Versandkosten können unterschiedlich ausfallen, je nachdem welche Art der Versendung Sie gewählt haben (siehe Punkt 4). Eine Bestellung wird erst dann möglich, wenn Sie mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Widerrufsbestimmungen einverstanden sind. Nachdem Sie Ihre Bestellung getätigt haben, bekommen Sie von uns eine Bestelleingangsbestätigung per Mail zugesandt.
Ihre Bestellung wird von dem Logistikcenter Murau, Bahnhofviertel 12, 8850 Murau aus bearbeitet. Nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Ware versendet. 

Der Kaufvertrag ist abgeschlossen, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. 
Sollten Sie weitere Fragen bezüglich Ihrer getätigten Bestellung haben wenden Sie sich bitte an unser Logistikcenter Murau, Bahnhofviertel 12, 8850 Murau, Tel.: 0043 3532/44 74 10, Fax: 0043 3532/ 44 74 41-824, Logist@murauerbier.at.

3. Eigentumsvorbehalt
Sämtliche von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Brauerei Murau eGen.

4. Versandkosten
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung in Euro inklusive Umsatzsteuer, exklusive Versandkosten. Die Versandkosten innerhalb von Österreich betragen Euro 6.-. Sollten Sie jedoch außerhalb von Österreich bestellen wollen, dann verrechnen wir für alle Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union getätigt werden, eine Versandkostenpauschale von Euro 21,90.-.
Ab einem Bestellwert von Euro 100.- versenden wir die Ware versandkostenfrei. Verbindlich ist der Preis im Warenkorb. Alle Preise gelten bis auf Widerruf.
Wir bemühen uns, die Artikeln unseres Online-Shops jederzeit lagernd zu haben. Wenn jedoch einzelne Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, erfolgt die Nachlieferung versandkostenfrei. 

5. Bestellung im Online Shop
Bestellungen werden innerhalb der Europäischen Union angenommen und versandt. Weiters ersuchen wir um Verständnis, dass Expresslieferungen von uns nicht durchgeführt werden. Eine Paketlieferung an eine Postfachadresse oder postlagernd ist leider ebenfalls nicht möglich.
Wenn Sie noch nicht Kunde bzw. Kundin unseres Online Shops sind, ersuchen wir Sie vor der ersten Bestellung um die Einrichtung Ihres Kundenkontos unter dem Punkt „mein Konto“.

6. Versandrichtlinien
Generell sind wir immer darum bemüht, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Allerdings können an einem Wochenende oder an einem Feiertag getätigte Bestellungen erst am darauffolgenden Werktag bearbeitet werden. Auch wenn wir Ihre Bestellung so rasch als möglich bearbeiten, dauert es im Normalversand noch 5 bis 7 Tage, bis Sie die Waren erhalten. Wir machen Sie daher darauf aufmerksam, dass die Lieferzeit bis zu 3 Wochen betragen kann.
Wir bemühen uns, die Artikeln unseres Online-Shops jederzeit lagernd zu haben. Wenn jedoch einzelne Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, erfolgt eine versandkostenfreie Nachlieferung. 
Wenn Sie bei der Zustellung der Warensendung nicht anwesend sind, können Sie Ihr Paket mit dem „gelben Zettel“ am nächsten Tag und während des am gelben Zettel angeführten Zeitraums in der zuständigen Postfiliale abholen. Wird das Paket von Ihnen nicht im genannten Zeitraum abgeholt, erfolgt eine Rücksendung an die Brauerei Murau eGen. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir Ihnen im Falle einer Rücksendung die uns entstandenen Kosten verrechnen müssen.
Wir weisen Sie weiters darauf hin, dass in dem Fall einer Annahmeverweigerung des Pakets Ihrerseits, wir uns durch den Lieferversuch und die Rücksendung die entstehenden Kosten ebenfalls in Rechnung stellen. Wenn die Annahmeverweigerung aufgrund eines erfolgten Widerrufs/Rücktritts erfolgt, werden Ihnen die Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben) rückerstattet. Sofern Sie uns noch vor dem erfolgten Versand informieren, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt, der Vertrag gilt als widerrufen (siehe Punkt 7).

7. Widerruf/Rücktritt
Sie haben das Recht, den Kaufvertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Rücktrittsfrist beträgt:
• im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.
• im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
• im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (unter www.murauerbier.at/widerrufsbelehrung) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist darüber informieren, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten. Wenden Sie sich hierzu an: Logistikcenter Murau, Bahnhofviertel 12, 8850 Murau, Tel.: 0043 3532/44 74 10, Fax: 0043 3532/ 44 74 41-824, Logist@murauerbier.at.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 
Wir setzten die Rückzahlung unter Umständen so lange aus, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie nachweisen können, dass die Ware von Ihnen abgeschickt wurde. Die Ware ist unverzüglich an uns zurück zu schicken, keinesfalls jedoch später als vierzehn Tage nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben.

8. Mangelhafte Ware
Alle unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig auf ihre Qualität hin überprüft. Generell sind die Waren bei Entgegennahme sofort zu prüfen. Etwaige Fehlmengen und Brüche sind auf dem Postbeleg zu vermerken und können auch nur auf diesem Wege reklamiert werden. Im Falle einer berechtigten Reklamation erfolgt eine Ersatzlieferung.
Sollten die Waren beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie daher Folgendes zu unternehmen:
Wenn der Lieferkarton eine leichte oder starke Beschädigung aufweist, bitten wir Sie, das Paket entgegenzunehmen, aber auf der Empfangsbestätigung einen mit Datum und Unterschrift versehenen Vermerk zu machen. Bitte prüfen Sie unverzüglich, ob die gelieferte Ware aufgrund der Beschädigung des Lieferkartons beschädigt ist und notieren Sie allfällige Schäden auf der Empfangsbestätigung. Achten Sie darauf, dass der Zusteller den Beleg gegenzeichnet und Ihnen eine Kopie für Ihre Unterlagen aushändigt. Informieren Sie uns bitte umgehend und melden Sie sich bei unserem Logistikcenter Murau, Bahnhofviertel 12, 8850 Murau, Tel.: 0043 3532/44 74 10, Fax: 0043 3532/ 44 74 41-824, Logist@murauerbier.at.

9. Bezahlung
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig und zahlbar. Wir machen darauf aufmerksam, dass der Rechnungsbetrag zur Gänze fällig ist – Teilzahlungen sind somit nicht möglich. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung in Euro inklusive Umsatzsteuer zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen (Lieferkosten). Verbindlich ist der im Warenkorb und in der nach Abschluss der Bestellung übermittelten Bestelleingangsbestätigung.

Sie haben die Möglichkeit aus verschiedenen Zahlungsarten zu wählen:
• Sofortüberweisung
Zahlen Sie Ihren Rechnungsbetrag sofort und sicher per SOFORT Stripe. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, verschicken wir die Ware.
• Paypal
Wenn Sie PayPal bereits nützen, klicken Sie bitte auf die Schaltflächen „PayPal“ in unserem Online-Shop und wickeln Sie ganz einfach ihre Zahlung online ab. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, verschicken wir die Ware.
Wenn Sie PayPal noch nicht nützen, können Sie einfach ein PayPal-Privatkonto eröffnen: Gehen Sie auf www.paypal.at, klicken Sie auf „Neu anmelden“ und eröffnen Sie ein „Käuferkonto“ für Privatpersonen, die online einkaufen. Beachten Sie die weiteren Schritte und schließen Sie mit „Konto eröffnen“ ab.
• Kreditkarte
Weiters bieten wir Ihnen die Möglichkeit mittels Kreditkarte zu zahlen. Wir akzeptieren MasterCard, Visa und American Express. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten an und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, verschicken wir die Ware.
Eine sichere Zahlung ist bei uns garantiert, denn Ihre Daten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen.

10. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, Datenschutz-Anpassungsgesetz, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns
Wenn Sie per Formular auf der Website (www.murauerbier.at/kontakt) oder per E-Mail (office@murauerbier.at) Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen 48 Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenspeicherung
Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber (Brauerei Murau eGen) im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Zahlungsdaten
des Käufers.

Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Name, Anschrift und Zahlungsdaten des Käufers. Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Zahlungsdaten an die abwickelnden Bankinstitute/ Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs. 3 TKG sowie des Art 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und/oder lit. b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Cookies
Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Web-Analyse
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Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich. Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf Standardvertragsklauseln „Privacy Shield“. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert.

Ihre Rechte
Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Wir werden unter Bedachtnahme auf den Stand der technischen Möglichkeiten und auf die wirtschaftliche Vertretbarkeit sämtliche Maßnahmen setzen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu garantieren.
Wir würden uns aber freuen, wenn Sie uns bei Problemen direkt kontaktieren. Wir werden uns bemühen Ihre Anliegen zur vollsten Zufriedenheit zu erledigen.
Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Brauerei Murau eGen
Raffaltplatz 19-23
8850 Murau
Tel: 0043/3532/3266-0
Fax: 0043/3532/3266-18
E-Mail: office@murauerbier.at

11. Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung. Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Am Ende jeden Newsletters finden Sie einen Link um sich abzumelden. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.

12. Gewinnspiel
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Gewinner und Gewinnerinnen werden von uns schriftlich verständigt und erklären sich mit der Veröffentlichung im Murauer-Bier Magazin „Rein das Beste“ und auf der Website www.murauerbier.at einverstanden.

13. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Zur Entscheidung über sämtliche Rechtsstreitigkeiten wird die Zuständigkeit des sachlich für Murau zuständigen Gerichts vereinbart. Als Erfüllungsort gilt 8850 Murau. Es gilt ausnahmslos österreichisches Recht mit Ausnahme des UN-Kaufrechts und dessen Vereinsnormen.